Администратор гостиницы.

Эта профессия ассоциируется с молоденькими, улыбающимися девушками и подтянутыми молодыми людьми в униформе, которые ничего не делают, кроме того, что приветливо Вас встречают и выдают ключи от номеров. Поэтому, на подобные вакансии всегда большой спрос, так как вдобавок ко всему, там можно разжиться и дополнительным доходом в виде чаевых.

Конечно, в любой профессии есть свои достоинства и недостатки, но так как имею обширный опыт в этой специальности, я раскрою вам некоторые секреты администраторской стойки. Разговор пойдет о работе в небольшом отеле (они сейчас стали весьма популярны), ибо именно там мне повезло трудится. Я долго проработала администратором в крупном городе, и спешу вас заверить, что это занятие не для всех. Работодатели мечтают видеть молодых и красивых на этом месте. Но именно, в небольшие «домашние» отели нужен человек с жизненным опытом, к тому же способный вызвать уважение к себе гостей.
Зарплата.

Боюсь развенчать миф о доходах админа, но он средненький. Чаевые не так часто дают в нашей стране, ну нет такой культуры. В основном щедры оказываются представители мужского пола в возрасте, и то те, которые приезжают отдохнуть. Командировочные же более чем прижимисты и считают каждую копейку. Так что рассчитывайте только на оклад, а все остальное, небольшой неожиданный бонус.

В обязанности администратора небольшого отеля, как правило входит и приготовление завтраков, поэтому, понадобится медицинская книжка и немного кулинарных способностей. Пожарить 16- 20 яичниц за утро, кашки и прочее иногда приходится успевать за час -полтора. А потом, еще и посуду собрать и перемыть, можно в помощники для этого взять горничную.

Гости приезжают разные, гости отдыхают и отрываются. Тут иногда, приходится применить менторский тон, разогнать пьяные компании. Проследить, чтобы каждый вполз именно в свою комнату, бывает приезжий, находясь навеселе, пытаются штурмовать чужие номера. Важно, проявлять толерантность и спокойствие. Ведь , специально поругаться никто не приезжает. А запросы бывают самые разные, и какими бы глупыми они не казались, приходится с чуткостью и пониманием относится к любым просьбам, даже самым нелепым.

Администратор мини отеля в одном лице и мама, и завхоз, и нянька, и секретарь и прочее в одном лице. Всю рабочую смену ( как правило, это сутки), ему приходится координировать весь рабочий процесс от звонка до звонка. Уметь подмечать все и везде. Знать компьютерные программы, уметь грамотно выйти из любой ситуации. Хорошо и опрятно выглядеть. И помнить о том, что именно, со скромного человечка за ресепшеном, начинается территория гостеприимства, от которой зависит, вернется ли гость в отель.

Плюс ко всему, вы получаете прекрасный жизненный опыт. А это: общение с иностранцами ( можно усовершенствовать свои скромные познания в языках), усовершенствовать свои навыки работы с компьютерными программами, научиться справляться с многозадачностью, знакомство с разными интересными людьми.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.